総務部の仕事内容とは？総務部の仕事内容から平均年収、総務部員になる方法、総務部員になるために必要な資格まで。

2023 1/10

2023年1月10日 2023年1月10日

この記事では、総務部の仕事内容から平均年収など、総務部とはどのようなものなのかを探っていきます。

また、総務部員になるために必要な資格や条件についても解説していきます。詳しく知りたい方は、ぜひ読み進めてください。

総務の仕事内容を解説

総務部の仕事は、事務、接客、財務、法務、人事など多岐にわたります。

企業や組織のサポート役として、接客や財務業務、法律相談や人事管理など、さまざまな業務に携わることができます。また、あらゆる日常業務をこなし、会議や打ち合わせを調整し、ビジネスが円滑に進むようにします。

総務の具体的な仕事内容の解説

総務部の仕事は、「管理業務」と「業務活動」の2つに分けることができます。

事務的な業務としては、書類のファイリングや公式資料の印刷、会議や打ち合わせの調整、社用車・組織用車の管理などが挙げられます。業務面では、接客、事務用品の管理、契約の確保・管理、法律相談などを行うことがある。

また、会社や組織の経費の管理、法規制の遵守、給与の管理、チームメンバーやプロジェクトの管理などの事務的な業務も含まれます。さらに、総務部では、効果的な運営を確保するためのポリシーの実施にも責任を負います。また、総務部では、効果的な業務運営を実現するために、チームメンバーの勤怠管理、日々の業務が時間通りに終了しているかどうかの確認、スタッフの安全確保などの業務も行っています。

顧客サービスに関しては、総務部はお客様にタイムリーで正確な情報を提供する役割を担っています。また、お客様からの問い合わせに対応したり、お客様からのクレームの窓口となることもあります。最高の顧客体験を提供するために、総務部は顧客サービス担当者に十分なトレーニングと専門分野の知識を身につけさせる必要があります。

財務面では、会計管理、レポート作成、売掛金管理などを担当します。また、予算編成や予測をサポートすることも多い。さらに、給与や税金などの定期的な支払いが期限内に行われるようにすることも担当することがあります。

総務部では、法的なアドバイスやガイダンスを提供する役割も担っています。

これには、法規制の理解と解釈、他の法律の専門家と協力して法的リスクを特定・評価し、必要に応じて法的助言を提供することが含まれます。紛争が発生した場合、総務部は企業・団体の代表として裁判手続きに参加することもあります。

総務部は、多くの場合、人事管理を担当する。これは、新しい従業員の募集と採用、報酬と福利厚生の管理、および従業員の記録を維持することが含まれます。また、会社や組織の方針や手続きが倫理的かつ公正に適用されるようにすることも必要です。